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ポリ袋購入に関するQ&A

こちらでは、堀川化成で販売しております業務用ポリ袋・規格袋などのポリエチレン製品の販売にあたり、お客様より寄せられたよくあるご質問を掲載しております。その他、不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文に関してお支払い方法に関してお届けに関してセキュリティーに関して

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Q1-1.注文方法がわからないのですが?

当サイトでは、ショッピングカートを利用したインターネット通販をおこなっております。
ご注文方法につきましてはこちらをご覧ください。

Q1-2.複数の商品を注文したいのですが?

ご希望の商品がございましたら、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。その他の商品を追加する場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して商品ページにお戻りください。
ショッピングカートの詳しいご説明はこちらをご覧ください。

Q1-3.業務用ポリ袋・規格袋などの商品は電話やFaxで注文できますか?

はい。注文可能です。
堀川化成で販売しております業務用ポリ袋・規格袋などは、お電話やFaxでの注文を承っております。
Faxでの注文の場合Fax注文用紙ダウンロード
お電話での注文の場合:ご注文受付窓口 072-279-8172(営業時間:午前9:00〜午後5:00/定休日:土・日祝祭日)

Q1-4.定期的に商品を送って欲しいのですが?

堀川化成では、定期的にご購入いただけるお客様に、定期購入のお申し込みを承っております。
業務用ポリ袋・規格袋など、定期購入をご希望のお客様はこちらよりお気軽にお問い合わせください。

Q1-5.注文内容を確認したいのですが?

ご注文が完了いたしますと数分以内に、ご注文時に入力いただきました電子メールアドレス宛に注文確認メールを自動配信させていただいております。ご注文内容につきましては、注文確認メール内に記載されておりますのでご確認ください。

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Q1-6.注文確認メールが届かないのですが?

ご注文の際にご入力いただきました電子メールアドレスに誤りがありますと、配信が正常におこなわれません。ご入力の際にはご注意ください。
注文確認メールが届かない場合は、下記までお問い合わせください。
電子メールアドレス:info@horikawa-kasei.jp
電話番号:072-279-8172(営業時間:9:00〜17:00/定休日:土・日・祝祭日)

Q1-7.注文内容を変更・キャンセルしたいのですが?

注文内容変更の場合
ご注文商品の変更につきましては、一度キャンセルをお願いしております。
キャンセル完了後、再度ご注文をお願いいたします。

キャンセルの場合
注文内容をご確認いただき、こちらよりご連絡をお願いいたします。
以下の場合は「注文内容変更」「キャンセル」が出来ませんのでご了承ください。
(1)商品発送済みの場合
(2)オーダーメイド商品が含まれる場合

Q2-1.お支払い方法にはどのようなものがありますか?

インターネットショッピングにつきまして、さまざまなお支払い方法をご用意しております。
クレジットカード決済・銀行振込など、それぞれのお支払い方法についての詳細はこちらをご覧ください。

Q2-2.銀行振り込み用紙は送っていただけますか?

申し訳ございませんが、銀行振り込みでのお支払いにつきましては、「前払い」となります。振込用紙は送付いたしておりませんので注文確認メールにて振込先・金額等をご確認の上、金融機関に備え付けの用紙をご利用ください。

Q2-3.振込み手数料はどのようになりますか?

銀行振込手数料はお客様のご負担になります。

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Q2-4.領収書が必要なのですが?

領収書の発行は、各種決済終了後に注文確認メールに記載されている情報をメールにてご連絡ください。
(1)ご注文番号
(2)ご注文者名
(3)お電話番号
(4)領収書の宛名
(5)ご送付先

メールを確認次第、領収書を発行させていただきます。

Q2-5.複数の商品を配送する際の送料は?

複数商品ご注文時の送料は、1配送先につき送料を計算しております。
20,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。配送料金表はこちらをご覧ください。

Q2-6.請求書の発行はしていますか?

申し訳ございませんが、インターネットショッピングにおきましては、請求書の発行はおこなっておりませんのでご了承ください。

Q2-7.支払期限が過ぎてしまったのですが?

商品代金のお支払(お振込み)期日につきましては、

銀行振込………………ご注文日を含め1週間以内

とさせていただいております。
お支払い(お振込み)期日を過ぎますと、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
再度ご注文希望の場合は、お手数ですが改めてご注文をお願いいたします。

Q2-8.銀行振り込みの際の振込み者名を間違ったのですが?

お手数ですが、至急下記方法にてご連絡ください。
お振込み内容を確認させていただきます。なお、商品の発送につきましてはご入金確認後となりますので予めご了承ください。
電子メールアドレス:info@horikawa-kasei.jp
電話番号:072-279-8172(営業時間:9:00〜17:00/定休日:土・日・祝祭日)

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Q3-1.海外への発送は可能ですか?

ご購入いただきました商品は、国内のみの発送となります。

Q3-2.配送日時の指定はできますか?

はい。可能です。
通常、ご注文日を含め3日以降での指定が可能となっております。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q3-3.支払い者と違う名前や住所で送りたいのですが?

ショッピングカート内のお届け先情報の入力ページにて配送先の指定が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q3-4.注文から何日で商品が届きますか?

ご入金確認後、直ちにご注文商品の発送をいたします。
通常、商品発送後3日以内でお手元にお届けいたします。
在庫状況、交通状態により若干お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
※その場合は別途ご連絡をさせていただきます。

Q3-5.挨拶状をつけたいのですが?

現状ではインターネットからのお申し込みにつきましては承っておりません。

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Q3-6.複数の商品注文を注文した際の梱包方法は?

商品数量により梱包方法は異なりますが、商品量が多量の場合はダンボールに梱包の上配送させていただきます。

Q4-1.セキュリティーは大丈夫ですか?

堀川化成では、お客様よりお預かりしました個人情報を大切に取り扱い、商品配送時に必要となる業者以外の第三者へ、情報の開示は一切おこなっておりません。
また、堀川化成で採用しております買い物カゴは、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)と呼ばれる暗号通信技術を使用しております。
お客様のブラウザとご注文情報蓄積用のウェブサーバとの間で、個人情報をはじめ機密性の高い情報をやりとりする場合は、あらかじめSSLにより情報を暗号化して送信いたします。ご安心して商品をお買い求めください。
個人情報の取り扱いについて

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